Август 2023 г.: Большинство за пересмотр. В ходе голосования технического комитета ISO/TC 176 SC2 летом 2023 года большинство членов комитета проголосовало за пересмотр стандарта системы менеджмента качестваISO 9001. Об этом комитет объявил 3 августа 2023 года.

Факты

В результате голосования 36 членов комитета проголосовали за пересмотр, 25 членов проголосовали против и 17 воздержались. В ходе голосования в 2020 году своевременный пересмотр стандарта был отклонен 36 голосами против 32.

Статья, опубликованная 4 августа 2023 года Немецким обществом качества (DGQ e.V.), тесно связанным с комитетом, также показывает, насколько далеко идущими могут быть изменения и какие темы управления качеством могут быть затронуты или добавлены. Согласно отчету, «корректировки в ISO 9001 запланированы в отношении аспектов устойчивости, управления цепочками поставок, управления изменениями, устойчивости, борьбы с рисками [и] организационных знаний».

Однако основная структура стандарта должна быть сохранена. В новой версии просто будет заменена ранее использовавшаяся структура высокого уровня (HLS) на новую Гармонизированную структуру (HS), как это уже было сделано при пересмотре нового стандарта ISO/IEC 27001:2022.

Решение о «преждевременном» пересмотре стандарта ISO 9001, по-видимому, связано с текущими изменениями в бизнес-среде, такими как увеличение сложности и динамики, а также использование новых технологий, которые делают срочно необходимыми корректировки в отношении применения систем управления качеством. Следующие шаги предусматривают обычную процедуру пересмотра стандартов системы менеджмента ISO, такую как создание рабочих групп и назначение менеджеров проектов.

График

По итогам ежегодного пленарного заседания ISO/TC 176, которое состоялось в октябре 2023 года в Кигали (Руанда), теперь доступен первичный график. Согласно этому, пересмотренная версия DIN EN ISO 9001:2015 должна быть опубликована в декабре 2025 года. Однако пока невозможно предсказать, когда будет доступен первый проект редакции. По данным Технического комитета 176 Международной организации по стандартизации (ISO), ответственная рабочая группа соберется в декабре 2023 года.

На ежегодном собрании также было принято решение о пересмотре двух стандартов ISO 9000 (Системы менеджмента качества. Основы и терминология) и ISO 19011 (Руководство по аудиту систем менеджмента).

Новые темы

Устойчивое развитие, цифровизация, глобальная неопределенность: все с нетерпением ждут, какие инновации согласует ответственная рабочая группа, и к чему нам придется готовиться в области управления качеством в будущем.

В заявлении от 27 октября 2023 г. DGQ предполагает, что основное внимание будет уделено разработке дополнительных указаний. Основное внимание, безусловно, также будет уделено вопросам глобализации и аспектам устойчивого развития, таким как критерии ЕС ESG (экологические, социальные и управленческие). Семь принципов управления качеством также, вероятно, будут пересмотрены.

Версия ISO 9001 от 2015 года

«Крупный пересмотр» ISO 9001:2015 для систем менеджмента качества был предметом разговоров в то время: контекст организации, учет соответствующих заинтересованных сторон, акцент на ответственности высшего руководства, знание организация и подход, основанный на риске, — это лишь некоторые из ключевых слов, за которыми кроется значительный потенциал для улучшения деловой практики.

Новая на тот момент гармонизированная базовая структура (Структура высокого уровня HLS) и новые требования во многих случаях требовали переосмысления. Помимо крупных изменений, пересмотренный в то время стандарт ISO 9001 также включал многочисленные небольшие улучшения, которые помогают компаниям сделать свою систему управления пригодной для будущего.

Первое заседание ИСО в декабре 2023 г.: подтверждение запланированного направления пересмотра 9001.

В своем заявлении от 21 декабря 2023 года Немецкое общество качества (DGQ e.V.) сообщает о первом заседании рабочей группы комитета ISO TC 176, ответственного за управление качеством, которое прошло с 4 по 8 декабря в Лондоне в Британском институте стандартов. Среди прочего, были подтверждены запланированные цели и объем пересмотра, а в качестве руководства была утверждена «техническая спецификация» проекта, в которой очерчен объем пересмотра.

«На встрече основное внимание уделялось оценке актуальности так называемых «новых тем», которые были определены как потенциально важные изменения в преддверии пересмотра», — сообщает Томас Вотсмайер, руководитель отдела стандартизации DGQ. «К ним относятся текущее влияние глобальных изменений, включая, например, аспекты ESG, а также изменения в применении менеджмента качества и использовании новых технологий». На заседании были рассмотрены и оценены соответствующие запросы на устный перевод, полученные в предыдущие годы.

Кроме того, присутствовавшие представители стандартов провели первоначальное обсуждение разграничения концепций рисков и возможностей, предложенных в качестве вклада в пересмотр. Также были обсуждены формулировки требований к документации и понимание интеграции системы менеджмента качества в управление всей организацией.

Следующие шаги

После интенсивного раунда обсуждений ответственные эксперты по стандартизации сейчас готовят первый внутренний проект пересмотренного стандарта ISO 9001 – так называемый рабочий проект – и распространяют его для комментариев в рабочей группе. Обработка собранных комментариев будет включена в повестку дня в феврале 2024 года.

Когда было объявлено о пересмотре 9001, ISO уже указала, что стандарт системы менеджмента качества не претерпит каких-либо фундаментальных изменений. Скорее, цель состоит в том, чтобы адаптировать ее к Гармонизированной структуре в качестве основы для всех стандартов систем менеджмента ISO и разработать рекомендации по разъяснению требований в приложении или в форме так называемых «примечаний». Это также включает расширение приложения к Стандарту во избежание неправильного толкования.

ISO 9000 также будет пересмотрен

Стандарт управления качеством ISO 9000 также пересматривается параллельно со стандартомISO 9001. На этом фоне соответствующая рабочая группа TC 176 SC 1 обсуждает адаптацию принципов управления качеством и введение новых или дополненных определений. Большую роль здесь также играет возможная новая концептуализация термина «риск». Результаты обоих пересмотров будут гармонизированы.

Заключение

ISO 9001 берет свое начало с основания ISO/TC 176 в 1979 году, когда Техническому комитету Международной организации по стандартизации (ISO) было поручено разработать универсальный, глобально применимый стандарт управления качеством. Примерно через шесть лет разработки в 1985 году был разработан первый проект стандарта, основанный на Британском стандарте BS 5750:1975. Прошло еще 12 лет до первой публикации серии стандартов «ISO 9000» (ISO 9000/1/2/3/4) в 1987 году.

Первый пересмотр серии стандартов состоялся в 1994 году с небольшими изменениями. С другой стороны, пересмотр 2000 года принес фундаментальный пересмотр и закрепление процессной ориентации, которая заменила 20 элементов. Новинкой также было объединение ISO 9001, ISO 9002 и ISO 9003 в единый стандарт. Четвертое издание вышло в 2008 году с некоторыми небольшими изменениями.

Последний пересмотр состоялся в 2015 году, а следующий запланирован на 2025 год. Пока не известно, с какими требованиями и будущими проблемами столкнутся компании. Однако четкая цель пересмотра уже определена: адаптировать стандарт к текущим обстоятельствам, в которых работает организация. Таким образом, история ISO 9001 характеризуется непрерывностью и надежностью.